A Geru atua como correspondente bancária do Banco AndBank, antigo Banco Bracce, instituição de pequeno porte que capta recursos necessários para a concessão do crédito. Com sede na Vila Madalena, na capital paulista, a Geru combina os dados e documentos fornecidos pelos clientes e cruza com informações adquiridas de diversas fontes de informação.
Para a avaliação, os novos clientes passam por um processo que resulta em uma nota de crédito para cada operação. Para cada nota de crédito é atribuída uma taxa de juros para o empréstimo, de acordo com as políticas de crédito das instituições financeiras que contratam os serviços. Logo, quanto melhor a nota de crédito da operação, menores serão os juros. O foco da plataforma é conceder crédito para refinanciamento de dívidas com custo mais alto, no cartão de crédito, por exemplo.
Um diferencial da Geru em relação à grande parte das fintechs de empréstimo é a possibilidade de valores maiores para crédito. O próprio site da empresa sugere opções entre R$ 5 mil e R$ 30 mil, sendo que o cliente pode inserir valores ainda maiores e aplicar seu pedido para avaliação. Há o prazo para pagamento deve estar entre, no mínimo, 12 meses e máximo no máximo em 36 meses. O custo efetivo do empréstimo pode variar de 2,3% a.m. (30,8% a.a.) até 6,3% a.m (108,4% a.a.).
Um pedido será negado sempre que houver inconsistências nas informações prestadas ou que a avaliação de crédito identificar um cliente que não atende os critérios da Política de Crédito das instituições financeiras que contratam os serviços. Após aprovação, o cliente recebe o dinheiro em até 10 dias. Funciona online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os dados inseridos pelos clientes são usados apenas para o pedido de empréstimo. A avaliação de crédito personalizada e a operação é 100% informatizada.